刚才在千钧一发的时刻，是她身边的尼尔斯揽住她的腰，把她的身体紧紧扣在他怀里。并将他自己的身体紧紧贴着电梯壁，用另一只手将所有楼层按钮按亮。
紧急按钮旁边的喇叭传来回复：“我们已经知道电梯故障，救援人员正在上楼。请问电梯里多少人？每个人都还好吗？”
尼尔斯回复：“八人，目前还好。”
对方回复：“救援人员还有六分钟到达。请大家安静等待，不要乱动，不要尝试开门。”
所有人都不敢乱动。坐着的坐着，站着的站着，怕一乱动就让电梯再次下坠。
等待过程中，尼尔斯放开了邱心妍腰上的手。
邱心妍听到坐在地上、扭伤了脚的中年女人脱掉高跟鞋骂道：“我一定要起诉他们。”接着也有人附和：“我跟你一起。”
大约六分钟后，救援人员在外面喊话，告知电梯在十二楼和十一楼之间，他们会从十二楼开门将他们拉出来。众人答应。
很快，救援人员用专业工具打开了电梯门。最靠近门的尼尔斯和里奥一起抱起腿受伤的中年女人，让她先被拉出去。接着是另外两名女性。
邱心妍是最后一位被救出的女性。她被尼尔斯抱住腰举起来，伸出双手，被上面的两名救援人员拉住，拉出电梯。
接着是男士。最靠近门口的里奥先出来，接着是其余两名男士，最后是尼尔斯。
所有人都得救后，他们被告知电梯正在维修，另一部电梯也关闭了，他们需要走楼梯下楼。受伤的人则在十二楼就地先进行包扎处理，等电梯恢复正常后再去医院。
没有受伤的一行人开始走楼梯下楼。邱心妍庆幸自己没有穿高跟鞋，穿的是平底鞋，走十二层楼梯也不会太累。
她一边走楼梯，一边回想刚才在电梯里尼尔斯的冷静和应变能力，还有对她的保护，心里不禁一暖。
原来这位被同事称为“魔头”的上司，关键时刻会毫不犹豫保护下属。她在九楼的平台停下脚步，看着前面下楼梯的人，并没有看到尼尔斯的身影。
突然，身后的声音差点吓了她一跳：“你还好吗？”
她刚开始明明看到尼尔斯走在前面，不知什么时候他居然走在了她后面。
她回答：“我很好。”说完继续下楼。
尼尔斯也放慢脚步走在她身后。
邱心妍低着头，不紧不慢地下楼，不敢回头也不敢停下。感觉一停下或一回头，尼尔斯就能看透她心里所想。