“其四,团结多数,专注正事。对于其他同门的议论,不予理会,不争不辩。只要弟子行事公道,待人谦和,日久天长,人心自见。”
他微微一笑,总结道:
“弟子以为,同门之争,不应是内耗,而应是互补。若能以此为契机,将这位有能力的师兄变为弟子在基层最坚实的盟友,而非敌人,方是上策。”
“第五题。”
又一位考官接口,声音淡淡的:
“总务堂庶务繁杂,既要起草文书策论,又要端茶送水,甚至还要替长老跑腿送信。许多有才华的弟子认为这是‘大材小用’、‘浪费天赋’,甚至耽搁修行。你如何看待这些‘琐碎’之事?”
李承梁目光坦然,声音清朗:
“弟子从不认为山门庶务是‘琐碎’。恰恰相反,弟子以为,这是‘见微知著、筑基培元’的必经之路。”
“其一,小事之中见章法。端茶送水,看似寻常,但哪位长老喜茶、哪位好白水;座次如何安排,何时添茶、何时退下——这些细节背后,是对山门人事关系、权力格局的洞察。连这些都无法察觉,写出的策论必然脱离实际,沦为纸上谈兵。”
“其二,跑腿之中见网络。送一份文书去执法堂,不仅是跑路,更是熟悉山门地理、结识各堂口管事弟子的机会。
日后协调山门事务,靠的就是这份‘脸熟’和‘交情’。无人可求时,方能体会‘平时烧香’之重。”
“其三,庶务之中见心性。若连小事都做不好、熬不住,山门怎敢将关乎存亡的大事托付?总务堂的‘琐碎’,本质上是在打磨心性,去浮躁,留沉稳。”
他微微拱手,语气诚挚:
“弟子以为,所谓‘大材小用’,只因只见其‘材’,未见其‘用’背后之道。若弟子有幸入总务堂,愿从一砖一瓦做起,为将来搭建高楼,筑基培元。”
考官们再次交换了一个眼神。这一次,连那位一直面无表情的紫袍修士,眼底都掠过一丝不易察觉的赞许。
“第六题。”
声音从左侧传来,冷冽如刀:
“有一偏远山峰附属小家族族长,跋涉千里来山门办事。按律令,他需跑三个堂口,盖三道灵印。
但因不熟流程,跑了三日仍未办成,情绪激动,在你负责的区域大声抱怨,引来众人围观。你作为接待之人,如何处理?”
李承梁从容答道:
“其一,安抚情绪,隔离现场。当立即上前,将他引至旁侧会客室或清净处,奉上灵茶,先让他坐下,平息怒气。万不可让他在公开场合继续发作,以免影响山门声誉。”
“其二,了解诉求,梳理流程。仔细询问他所办何事,查看手中已有文书。凭弟子对各堂口司衙之熟悉,迅速梳理出最简洁的办事路径。”
“其三,全程帮办,解决难题。若确需多个部门审批且流程繁杂,弟子可行使总务堂‘协调’之责,内部沟通,看能否‘并联审批’或‘容缺受理’,免他再跑冤枉路。”
“其四,建立反馈,改进机制。事后将此案例记录在案,向主管长老建言:针对偏远地区来办事之人,可否在总务堂设一‘综合受理窗口’,实行‘一口进出、内部流转’,以减基层奔波之苦。”
“第七题。”
主考官亲自开口,目光如电:
“你呕心沥血,通宵达旦撰写了一份关于‘山门法阵改革’的重要建言,呈报上去后,掌门只看了开头,便因其中涉及甚广、牵扯甚大,当众将建言掷于地上,厉声斥你‘心浮气躁、不堪大用’。你当如何?”