('余总差点被这帮人气死：“这是怎么回事？”
店员慌乱的解释：“我看到大家这么摆，我就这么摆了。”
这简直就欺上瞒下。
余总真的想一巴掌抽过去，还是忍住了。
老板去指责基层会丢了脸面，也留下流言蜚语。
出现这样的问题多数是店长、督导经理管理不到位，男店员不过是个背锅侠。
陈知夏拽了拽店员的手，小声的叮嘱：“赶快通知店长给老板解释。”
余总憋着一口怒气，黑着脸走出门店外：“知夏，这事你知情与否？”
陈知夏点点头。
这也是她带余总过来的目的。
陈知夏解释：“自从小秋成为副经理后，一直在严抓门店的卫生、仪容仪表、服务礼仪，各方面也有很大的进步。但是，管理做上去了，销售跟不上来，进一批果坏一批果，有些门店为了降低成本，故意将坏果压在底下，客人看到就不会再来，形成了恶性循环，这家店也是所有门店中亏损最大的门店。”
余总舒了一口气，心情很烦躁：“你有什么好解决办法吗？”
陈知夏：“过去是洪盛在管，现在也是洪盛在管，小秋能力再强，也不能僭越去管督导部的事。而门店的营业额全靠督导部去带动，只要他不动，任凭其它部门再怎么努力，也都是无用功。”
余总：“你可以指导洪盛。”
陈知夏摇摇头：“我没少跟他交流，事实还是没用，就像女孩子谈恋爱一样，有时候就是很简单的问题，对象就是怎么教都不会。就像那句老话，企业和企业的竞争就是人才和人才的竞争，而人才最重要的竞争不是才华，而是努力实干，持之以恒。”
顿了顿，继续说：“就像读书的时候一样，大家都知道，只要认真学习就可以考一百分，我们还是很难做到。洪盛是做门店销售出身的，对门店管理应该比我更专业，他最难克制的就是他自身的玩乐欲。他对他自己没办法，我也实在是没办法。”
余总：“那该怎么办？”
余总明显很想用洪盛，陈知夏巧妙的回答：“可以选择培养洪盛，只要余总你愿意花点时间。”
花点时间意味着要继续亏损。
余总怎么可能会为了洪盛亏几百万。
余总毫不犹豫的拒绝：“换一个方案。”
陈知夏绕了一大圈就等余总这句话：“我有一个不错的方案。洪盛手上有四十五家门店，可以先分五家门店给圆圆管理看看，换个执行能力强一点的，也许会有新的惊喜。”
她准备分几家门店给圆圆练手，等她熟练之后，再逐步的增加门店数量，直至替代洪盛的位置。
余总一眼看穿陈知夏的计划：“所以，这是你今天找我一起巡店的目的？”
陈知夏微微一笑：“余总，道上的规矩，看透不说透。”