余总叹了口气，只能向多数人妥协：“知夏，要不……”
就在大家以为陈知夏就要妥协了。
陈知夏将余总没说完的话全堵回去：“余总，我们是要保持现状，还是决心突破？”
她背挺得很直，声音铿锵。
一句话令余总直接僵住。
人多又怎样，就像打战争一样，大多数都是少数打多数，少数能打赢才叫改革。
陈知夏把洪盛叫来，就是置之死地而后生。
要打战争，就要一窝端。
在危机场面，不需要任何解释和语言，最好的办法就是做给他们看。
陈知夏从小秋那里拿来了一串申请离职员工的名单，开始打电话。
按下扩音键，让大家一起听。
陈知夏：“您好，某某营业员，请问你是什么原因突然离职的。”
营业员：“最近公司颁布了管理流程，感觉太复杂太累了，不想干了。”
陈知夏：“我理解你的想法，不好意思给大家增加负担了。我解释一下增加服务流程的原因，公司现在的情况你也看到，一直在亏损，如果不提升管理，老板只能负债倒闭，都不容易。”
制度规范的是基本工作要求，从来就没有增加工作量。员工对此产生严重的负面情绪，原因在于管理层实施过程过于暴力，没让员工好好理解制度。
陈知夏继续说：“按照正常离职流程，你提出离职一个月才能走，提前离职是会被扣一个月工资的，我觉得不划算。我建议你再坚持做一个月，接下来公司改革会有很多福利，比如做满一年的员工会有五天年假，还会增加工龄、工资、超额营业奖，包括服务奖，今年你已经工作了九个月，再工作三个月就可以享受五天年假，顺便可以休息一下。而且，你现在直接走了，你的工作也没人接手，请理解一下公司。”
营业员：“真的吗？我们营业员也可以享受年假吗？”
陈知夏：“是的。”
基层的选择非常少，来来去去都是苦力活，只要告诉他利害关系，给一点福利，多数都不会离职。
陈知夏从基层一路爬上来的，业务能力本就很强，打了五个电话，直接挽留了五个基层员工。
当场把店长、胡希薇、洪盛看傻眼了。
有了成绩之后，陈知夏可以开始打脸了。
陈知夏看着她们一帮人的脸，指着拨出去的电话大声的说：“你们都说解决不了，我一个电话就解决了，为什么？为什么我的制度一旦实施，到了下面就是出问题？大家有没有想过问题在哪？”
陈知夏大声的告诉他们：“问题在我们的管理层，没有用心去做，而是有很多的自我的想法，不停的想反抗。我想问，你们反抗的到底是我，还是公司。”
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