让苏总见笑了，我家里可没车，只是我这个人喜欢车子，所以研究得比较多。偶尔借用朋友的面包车来开一开，技术也就这样了。
二人一边聊着，一边抽着烟。苏伦其实才二十五岁，年纪不大，家里到十分有钱，算得上一方富豪。作为一个有梦想的富二代，他可不想和那些酒肉朋友一样混吃等死。
瞄准老家苍首区这边发展前景很好，所以老爸给了他一大笔钱投资开起了这家4s店，不过对于怎么经营汽车4s店，他还有些摸不着头脑。本来答应来帮他忙的朋友因为某些缘故也放了他鸽子，所以他现在才一直坐镇在店里。
初次见到陆恒，他就觉得此人挺善谈的，能很好的交流在一起，比起答应他要来管理这个店的朋友一点也不弱。甚至从陆恒卖车之后平淡的表情来看，陆恒的心理素质也非常好。
所以现在有点迷茫的苏伦，就问出了一些问题，虽然他也觉得陆恒不可能会有答案。
陆恒，你觉得我们店现在还差些什么，我总觉得和市里面那些4s店比起来，差了很多东西。
陆恒没想到苏伦会问他这个问题，不过陆恒有一说一，也想帮这个敢于聘用自己的年轻人提出建议。
微微思考了一下，陆恒直言不讳道：苏总，我今天也上了一天班，对我们广源也有一些了解了，我觉得差的东西确实很多。从组织机构上，你没有完整有效的运营部门，人事现在你在管，金融根本就没有，售后部也空着。其中最重要的是居然没有一个领头的销售经理，或者店长。汽车不比其他产品，招两个销售员就能撑起来，他是十分需要一个统筹全局的人。
陆恒一针见血的指出了这家店目前最大的问题，没有领头的人，员工太松散，初期的工作完全施展不开。
苏伦也知道这一点，我也知道是缺这样一个人，我家现在在崇庆市里，也不可能一直坐镇这边。在开店之前，其实我已经联络好我的一个朋友，他在其他4s店当过管理层，本来他会来帮我忙的，结果放了我鸽子。唉，我也是赶鸭子上架，匆匆把这家店开了起来，其实差的东西太多，目前也只能简单的维持销售汽车这一项。
叹了口气，苏伦抽着烟继续说道许多客户都问道买了车售后怎么办，如今我最急的就是这个啊，没有售后保障，客户根本不会在我们这边买车。我也去市区里的汽车市场找过专门的汽车维修工，可真没找到合适的人选。
这个问题其实很简单，也很好解决，陆恒心想。既然打算帮苏伦，那陆恒也就不藏着掖着了。
苏总，大众汽车是全国联保的，在我们店的售后还没开工前，客户也可以去其他家保养维修。而且在苍首区高速路进站口不是有一家服务站吗你可以去那边跟人谈一下，先把我们的售后工作委托给他们，让客户到那里去做售后保养，这也不影响。而苏总你如果真的要想找熟练的汽车维修工，我建议你还是别去汽车市场找。
那去哪里找听见陆恒一席话，苏伦才知道陆恒对这一行懂得还真是挺多的，一下就解决了目前的售后问题，也就不假思索的询问。
陆恒明白，崇庆市区里面的汽车市场有着十几家专业4s店，那里是服务一条龙，售后肯定有好的维修工。但别人做得好好的怎么会跟苏伦走，而且苏伦去挖墙脚，很容易恶了那些同行。
但崇庆市区作为一个国际化大城市，虽然比不上魔都，京城繁华，但自有他的昌盛。每天来来往往的车辆无数，自然而然也有着不计其数的服务公司。
苏总，你可以尝试去九龙区的汽配城那边招工。
九龙区，汽配城。苏伦沉吟，那边他也听说过，确实有很多做服务维修的，但多是小作坊，店面不大，那里的人维修工值得信任吗
见苏伦不说话，陆恒解释道：苏总你完全不用担心那边人的技术如何，能在一大片服务站，维修站，中存活下来的维修工技术都不得差。而且汽车维修说难也难，说简单也简单，一些常见的问题，你交给我我都能解决。你可以去那边招工，只要有个十人左右的团队，我们的汽车售后部就能展开工作。初期我们卖得车不多的情况下，可以考虑从社会接活来干，到后面卖车多了，就放弃外面的活。
苏总依我所见，这两年汽车市场赚钱的大头在车价上，再过几年赚钱的地方可就是在售后服务这些方面了。我们越早建立售后团队，也就越早能拥有一个成熟且能创造盈利的团队，而且这也对现在的售前有利。
苏伦点了点头，确实如此。陆恒说得非常对，即使是现在，成熟的4s店从售后得到的盈利一点不少于售前，看来真得如陆恒所说得尽快建立一个售后团队了。再说，让售后部偌大一片地方空着也是浪费啊
陆恒，你挺有想法的啊，走我们找个地方边吃边谈苏伦高兴的问道，自己只是简单的问一下陆恒，本来没抱什么希望，没想到陆恒却是给了自己一个惊喜。既能清晰的指出公司目前的困境，也能解决售后的问题。
陆恒看了看时间，苦笑道：不好意思哈，苏总，我得回家了，要是我爸妈回来看见我不在，又该让他们担心了。
没想到你还是个好孩子，那好吧，有空我好好请你喝一顿，也算为你进入我们公司庆祝一下。对了，你家在哪里，要不我开车送你一段路
陆恒摆了摆手，他家就在西门下面，过去快得很。
辞别苏伦，陆恒并没有马上回家，反而是先去了一趟菜市场，蔬菜，水果，肉蛋买了十足的量。
第十四章 给苏总指明方向
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