第66章 处理
这是沈梨第一次全面负责如此重大的危机处理工作。
走出令人窒息的会议室, 她没有时间忐忑。
之前面试的时候，袁泊尘曾经给她出过一道关于“突发危机”的考题，只是这一次, 没有模拟, 没有假设, 只有近在眼前的危机。
“现在开会，全体组员！”
会议结束后, 李弘抢在周政行动之前, 火速将原项目组核心成员召集起来。
他脸色依旧苍白, 但不知道是不是被袁泊尘那冰封一般的目光给劈醒了，他竟然将这次的“指挥权”交给了沈梨。
“各位, 接下来的二十四小时, 放下手里所有工作, 全力配合沈梨处理这次危机！”
他知道，如果袁泊尘信任沈梨，那此刻跟上沈梨, 或许是他们这个组将功折罪的唯一机会。
因此, 当周政很快找到沈梨, 询问她需要抽调哪些人手时, 沈梨给出了一个让周政有些意外的答案。
“如果可以, 我希望以原项目组成员为班底, 他们对项目前后最熟悉。另外，从集团宣传部协调一位擅长对外沟通和舆情应对的同事给我就行了。”
周政点头：“好。宣传部的于曦，我记得她能力不错, 她马上会向你报到。”
接下来的二十四小时，是一场与时间赛跑的硬仗。
沈梨几乎没合眼，她与李弘兵分两路。
她亲自带着天工最好的技术专家重返寰科工厂, 与寰科的技术人员一起，逐行检查问题代码，反复测试可疑硬件模块。
不负所望，经过两个小时的反复测试，终于找到了问题症结。
部分仪器核心部件疑似以次充好，而软件接口协议与合同附件中的技术规格，存在几处微妙却致命的偏差——这正是沈梨当初最担心的“兼容性陷阱”。
李弘在后方坐镇，法务和审计人员同步启动，调取了从供应商初审到最终合同签署的全套档案。
沈梨提醒过，要重点审查与“信科仪器”相关的所有评审记录、沟通邮件，以及关键节点的签批意见。
很快，钱万平在评审中刻意引导倾向、选择性忽略风险提示，以及不合规地加速推进流程的痕迹，被法务提出来。
下午三点，沈梨要带着调查结果亲自登门信科仪器。
她自知分量不够，拉上了李弘。
信科仪器的老总是个笑面虎，态度极其“配合”，端茶倒水，满口“一定严肃调查”“全力支持天工”，但一触及具体技术问题和责任认定，便滑不溜手，左右而言他。
沈梨见状，向李弘使了个眼色。
李弘会意，留在会议室与那位老总继续“太极推手”。
沈梨则借故离开，通过对方一位副总，“恰好”找到了负责此次对接的技术经理王工。
在一间小会议室里，沈梨客气地请对方喝茶。
王工起初并不把这个年轻漂亮的“天工销售代表”放在眼里，神态放松，甚至带着点技术人面对销售时隐约的优越感。
“王工，这次接口协议的问题，我们反复测试，发现与合同附录三第2.4条款里承诺的‘无缝双向实时数据同步’存在根本性冲突。”沈梨翻开带出来的合同副本，语气平静地指出。
王工呷了口茶，不以为意：“哦，那个啊。合同是理想情况，实际部署环境复杂，有些参数需要根据现场情况微调，很正常嘛。你们天工现场的环境，可能有些特别……”
“微调？”沈梨抬起眼，“合同附录三明确规定了数据交换的协议栈、校验方式和响应延迟上限。贵司现场提供的软件模块，在协议底层就采用了不同的握手机制，这已经不是‘微调’，而是架构层面的不一致。这是否意味着，贵司在投标时承诺的技术方案，本身就无法完全实现？”
王工愣了一下，没想到沈梨看得这么细，语气稍微收敛了些：“这个……架构是灵活的，为了适应更多客户……”
“为了适应更多客户，就可以在不通知我方、未经我方技术确认的情况下，单方面更改合同约定的核心通信协议？”沈梨的语气依旧平稳，但问题一个比一个尖锐，“王工，我们是技术人，明人不说暗话。这种底层协议变更，不仅导致与寰科现有系统不兼容，更触发了产线安全警报。这仅仅是‘适应环境’吗？还是说，贵司交付的，根本就是一个未经充分测试，甚至与标书承诺不符的‘定制版’？”
她的用词越来越专业，直指要害。
王工额角开始冒汗，防御姿态明显：“沈小姐，话不能这么说……任何软件都有迭代，我们也是为了更好的性能……”
“更好的性能？”沈梨打断他，拿起一份刚打印出来的测试数据，“这是过去八小时我们双方技术人员共同测试的记录。贵司软件在稳定数据传输半小时后，错误率飙升，延迟超过合同规定上限300%。这就是更好的性能？”
“王工，如果今天坐在这里的是寰科的技术负责人，您也用现场微调、环境特别来解释吗？”
王工被她问得哑口无言，脸色越来越红，最终在巨大的压力下，脱口而出：“那……那部分参数，在极端负载下的表现，我们内部评估时确实认为可能需要……可能需要在实际应用后优化调整，但没想到寰科的系统这么……这么敏感……”
话一出口，他自知失言，脸色瞬间惨白。
沈梨没有再追问，只是合上了合同，平静地说：“谢谢您的坦诚，王工。我想，我们需要沟通的，已经沟通清楚了。”
下午四点，从信科仪器大楼出来时，天空飘起了细雪，天色阴沉。
沈梨和李弘对视一眼，虽然关键证据和口供都已拿到，但最大的难关还在前面——如何安抚暴怒的寰科，尤其是如何面对赏识她却在此事上被“打脸”的任佳薪。
李弘点燃一支烟，深吸一口，烟雾在寒冷的空气中迅速消散。
“沈梨，”他声音有些沙哑，“寰科那边，你去吧。任总对你印象不错，你去沟通，局面可能不会那么僵。调查报告和证据整理，我来牵头。”
他顿了顿，补充道，“这不是推卸责任，这是……当前情况下的最优解。”
沈梨挑眉，语气听不出情绪：“不是因为觉得我是女人，比较好说话，或者……适合用点特别的办法？”
李弘苦笑，抹了把脸：“说真的，到了这份上，我不管你用什么办法，美人计也好，苦肉计也罢，只要能把这火灭了，让董事长别再盯着我们组，你就是头功。”
他是真的被袁泊尘吓破了胆。
沈梨沉默片刻，瞥了眼灰蒙蒙的天空：“行，我去。”